Proaloe Cosmetics est une marque déposée, dont le domicile fiscal est: C/Limones nº 58, 35580 Playa Blanca (Lanzarote) et le CIF (code d’identification fiscale) est: B76069319.

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PRODUITS:

Les produits à vendre sont décrits et présentés le plus fidèlement possible.

Les articles visibles sur le site web ne seront disponibles jusqu’à rupture de stocks.

Tous les prix des produits affichés comprennent le IGIC (IUmpôt Général Indirect Canarien). Proaloe Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le cas échéant, les produits seront facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

MODES DE PAIEMENT:

- Virement bancaire: Vous pouvez effectuer le règlement de la commande par virement bancaire sur l’un de nos comptes:

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*Santander Central Hispano: ES03 0049 5858 1228 16015700

Ce système de paiement n’exige aucun frais supplémentaire. Les frais de virement seront à la charge du payeur. Dans le cadre du virement, il faudra indiquer le nº de la commande et le nom de la personne qui effectue l’achat. Nous vous avertissons que l’envoi se fera après réception du paiement sur notre compte.

Carte de crédit/débit: Vous pouvez également payer avec votre carte, et sans frais

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NON PAIEMENT:

Proaloe Cosmetics se réserve le doit de refuser d’effectuer une livraison ou de traiter la commande d’un client qui n’ait pas réglé une commande dans sa totalité ou partiellement, ou avec qui il existe un litige de paiement en cours.

ENVOIS:

L’envoi se fait un jour premier jour ouvrable après leur réception, et sera reçu par le client dans un délai de 5-7 jours ouvrables (en fonction de la destination), à compter de la formalisation de la demande. Ce délai pourra être modifié en cas d’incident fortuit ou de force majeure, ce qui pourra retarder la livraison pour des raisons étrangères à la volonté et gestion de Proaloe Cosmetics.

ÉCHANGES ET RETOURS:

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou d’un produit reçu, vous avez 14 jours, à compter de la date de la réception,  pour exercer vos droits de retour. Dans ce cas, il est important que le produit soit en parfait état et qu’il conserve son emballage original.  

Pour solliciter un échange ou un retour, veuillez nous contacter par les moyens suivants:

 -Par email: info@proaloecosmetics.com

 -Par téléphone: 928349952 De 10.00 de 17.30

 Les frais de retour occasionnés seront assumés par le client sauf dans les cas suivants:

-Erreur sur la marchandise reçue 

-Le produit est arrivé défectueux ou a subi quelques dégâts pendant son envoi.

Si l’une de ces conditions est remplie, Proaloe Cosmetics assumera les frais correspondants.

Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts et son état vérifié, nous procéderons au versement de son montant. En cas d’échange, nous nous chargerons de l’envoi du nouveau produit.

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